Problématique

Vous vous demandez en quoi le coaching professionnel est efficace et en quoi, il peut impacter durablement la performance de votre organisation ?

Le coaching professionnel aide les entrepreneurs, les dirigeants et les managers à être plus efficaces en atteignant et en ancrant durablement dans leur fonctionnement et celui de leurs collaborateurs, des performances de pointe.

Les résultats des études* menées sur le retour sur investissement constaté d’une démarche de coaching en disent longs en la matière.

Certains résultats se traduisent directement en terme financier :

  • L’augmentation des ventes
  • L’augmentation des contacts clients
  • L’augmentation du nombre de nouveaux comptes
  • La diminution des coûts
  • La diminution du turn-over des collaborateurs
  • La diminution de l’absentéisme
  • L’augmentation de la motivation et de l’engagement des collaborateurs
  • L’amélioration de leur performance
  • La réduction de la période de lancement d’un produit ou d’un projet
  • L’amélioration de la productivité
  • La réduction des clients ou plus généralement des parties prenantes…

D’autres résultats sont mis en avant par ces études. Il s’agit de résultats dits intangibles.

résultats intangibles :

Ces résultats sont d’une toute aussi grande importance pour la performance globale de votre organisation. Très souvent, ces évolutions intangibles dans le comportement du coaché, vont certes engendrer des résultats « tangibles » mais également avoir un impact plus large.

Ces résultats dits intangibles qui ont pu être répertoriés sont, par exemple :

  • La réduction des conflits
  • Une meilleure performance du travail en équipe
  • Des réunions plus productives
  • L’amélioration du moral des collaborateurs
  • L’augmentation de l’engagement des collaborateurs au delà de leur poste de travail (développement du sentiment d’appartenance)
  • L’augmentation de la satisfaction au travail
  • Un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle…

 

Les entrepreneurs, dirigeants et managers sont généralement des apprenants à vie compte tenu de la complexité et de la diversité de leur fonction mais aussi de l’évolution de leurs responsabilités tout au long de leur carrière. Ainsi, le coaching professionnel développe leur potentiel et leur capacité à innover et à conduire les changements efficacement et durablement.

Assurez-vous cependant, pour être garanti du succès de votre démarche de coaching et du respect des règles déontologiques y étant attachées (notamment respect de la confidentialité), que le coach auquel vous faites appel :

  • Ait été certifié à l’issue d’une formation longue
  • Soit signataire de la charte de déontologie du coaching
  • Soit supervisé.

Sources :

  • ICF Global Coaching Client Study, 2009
  • The Business impact of leadesship Coaching at a professional Services Firm, Merrill C.Anderson, 2006
  • Harvard Business Review, Laurie Bassi and Daniel McMurrer, 2004
  • Maximizing the Impac of Executive Coaching, The Manchester Review, 2001